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El Servicio de TICKET se encuentra disponible, para usar este servicio los usuarios deben registrarse en esta direccion y despues de registrados en el panel de de usuario pueden abrir los tickets, si poseen alguna interrogante con este servicios por favor envienos sus comentarios trabajamos para ustedes. Los Tikets pasan por un proceso de selección y valoración de la incidencia. Por norma general y siempre que no se precise de desarrollo de código, el tiket podrá ser completado dentro de las próximas 24 horas desde que la respuesta del técnico llegó a su correo. En caso de tener complegidad y de necesitar del dep. de desarrollo, este entra en COLA según la urgencia del mismo. Es importante leer las condiciones de contratación que ud. tiene para conocer el nivel prioritario de los tikets. Estamos para servirle y lo vamos ha hacer de la mejor y más rápida menera dentro de nuestras posibilidades. Para más información, puede contactar con el departamento SAT (servicio de asistencia técnica) sat@gruposheipro.com Para suscribirse al presente CONTRATO DE MANTENIMIENTO SERÁ CONDICIÓN INDISPENSABLE que el cliente tenga el programa actualizado a la última versión existente, abonando si fuese necesario el precio de las citadas actualizaciones, lo cual queda claro que en el caso que estamos tratando, no hará falta.


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